คำตอบที่คุณต้องการเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชีและระบบการเงิน โดยเฉพาะการฝากเงินผ่าน PromptPay ซึ่งคุณเปิดแอปธนาคาร สแกน QR ยืนยันด้วย PIN และเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบยอดและรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้ Wallet หรือ SCB Easy กระบวนการจะคล้ายกัน โดยคุณเลือกช่องทางจากหน้าบัญชี ระบุจำนวน และยืนยันผ่านแอปของคุณ คำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบมักเกี่ยวกับการรับรหัส OTP ซึ่งระบบจะส่งไปยังเบอร์มือถือที่คุณผูกไว้ภายใน 30 วินาที หากไม่ได้รับให้ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายและลองขอรหัสใหม่อีกครั้ง สำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านคุณต้องเข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี กรอกรหัสเดิม ตั้งรหัสใหม่ที่มีตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน แล้วยืนยันด้วย OTP อีกครั้ง ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดและอีเมลสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเฉพาะเจาะจง